DESCRIPCIÓN:
Muchas compañías han entendido que la digitalización está suponiendo un cambio en la forma en la que funciona su negocio, pero pocas tienen un camino claro de cómo abordarlo en un escenario global de medio plazo.
Hoy en día, los consumidores no hacen distinción entre sectores a la hora de informarse, comparar o comprar productos o servicios. Simplemente esperan que las empresas y sectores con los que establecen puntos de contacto les ofrezcan una experiencia de cliente única, diferencial y consistente.
En este webinar revisaremos los objetivos estratégicos a definir en cada una de las perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento para obtener un mapa guía del proceso de transformación digital de tu empresa.
