I EDICIÓN DE LA CONFERENCIA INTERNACIONAL “LEARNING AND DEVELOPMENT”

Desde el lunes 5 hasta el miércoles 7 de diciembre de 2016 se llevó a cabo la I Edición de la Conferencia Internacional Online “Learning and Development”, realizada por Unikemia en colaboración con la Escuela de Negocios IESA (Ranking #6 por América Economía).

En esta Edición se invitaron a distinguidos ponentes internacionales provenientes del sector de Recursos Humanos, Educación y Desarrollo Organizacional:

  • José Ignacio Arraíz, Profesor de Recursos Humanos en el IE Business School,
  • Nunzia Auleta, Profesora de Innovación de la Escuela de Negocios IESA y
  • Oswaldo Lorenzo Ochoa, Profesor de Estrategia Digital de Deusto Business School.

 

LEARNING & DEVELOPMENT (L&D): MEJORES PRÁCTICAS Y TENDENCIAS

José Ignacio Arraíz enfocó su master class en el tema Learning & Development (L&D): Mejores Prácticas y Tendencias. Entre sus principales mensajes se encuentran los siguientes:

  • Tradicionalmente en una organización, la función de L&D era importante para cubrir un perfil. La discusión fundamental se centraba en cubrir un perfil; es decir, teníamos un perfil, un puesto, una persona y debíamos procurar que aprendiera y se capacitara. En este sentido, la función de L&D se consideraba un gasto y no una inversión.
  • Actualmente, la función de L&D es importante porque ayuda a las organizaciones en la ejecución de su estrategia. Es decir, hacer las cosas y hacerlas cada vez mejor están en el núcleo básico de la función. No tanto en cubrir un perfil (saber inglés, aprender a comunicar mejor), sino en ejecutar y hacer las cosas bien a la primera (relación entre el L&D y mejorar el performance). Por consiguiente, la función de L&D se considera ahora una inversión y no un gasto.
  • También, el profesor Arraiz destacó que las dos claves de la ejecución son: los mandos intermedios y la transformación digital.
  • Los mandos intermedios son los responsables de la ejecución y normalmente son el punto más débil de cualquier estrategia. Se les ha ofrecido programas de formación de alto potencial pero se dirige a unos pocos, por eso no se resuelve el problema de la ejecución. La clave del L&D es la ejecución y los mandos intermedios son la clave de esta última.
  • La transformación digital se basa en la transformación acelerada de las organizaciones, en convertir al empleado tradicional en un empleado digital. Por ende, es fundamental ir generando competencias digitales. Así, el e-learning es un medio ideal para desarrollar tanto los conocimientos como las competencias digitales.

CAPACITACIÓN EFICAZ PARA UNA PLANTILLA MULTIGENERACIONAL

Nunzia Auleta dictó una master class sobre el tema Capacitación eficaz para una plantilla multigeneracional. Entre sus principales mensajes se encuentran los siguientes:

  • La clasificación de la plantilla en generaciones es un tipo de segmentación sociodemográfica que toma como punto de partida un rango de años de nacimiento de las personas. Dentro de la fuerza laboral hay 4 generaciones:
    • BabyBoomers (1946 –1964), última generación que nació en un entorno analógico y ha vivido gran parte de su experiencia laboral en dicho entorno.
    • Generación X (1965 –1976), también conocidos como inmigrantes digitales.
    • Generación Y (1977 –1994), millennials metidos en redes casi permanentemente.
    • Generación Z (a partir de 1995) están totalmente inmersos en el entorno digital.
  • En relación a las aspiraciones futuras, la profesora Auleta destacó los resultados de un estudio de Nielsen (2015):
    • El hacer dinero es una prioridad para la Generación Z, Millennials, Generación X.
    • Tener una carrera satisfactoria es principal para Generación Z.
    • Estar en forma y saludable es relevante para los Millennials, Generación X, Boomers, Generación silenciosa.
    • El tener tiempo para la familia es lo primero para la Generación X, Boomers, Generación silenciosa.
    • Cada generación tiene un estilo de aprendizaje y preferencias únicas, así como motivadores específicos para participar en el proceso de aprendizaje.
    • Los 5 Principios para Formar Generaciones Múltiples son:
      • Personalizar la experiencia de aprendizaje,
      • Involucrar al personal,
      • Incorporar técnicas de chunking,
      • Aplicar métodos de recuperación activa y
      • El refuerzo continuo del conocimiento.
      • Para gestionar equipos de Generaciones Múltiples es necesario: crear equipos trans-generacionales, programas de mentoring, programas de acompañamiento digital, planes de carrera diferenciados y generar espacios de socialización.

E-LEARNING CORPORATIVO

Finalmente, el experto Oswaldo Lorenzo Ochoa presentó el tema E-learning Corporativo.   Entre sus principales mensajes se encuentran los siguientes:

  • El circulo virtuoso de la economía digital tiene dos grandes motores: el motor tecnológico, que presenta el reto de combinar las tendencias del e-learning, internet of things, big data, going driverless, cloud computing, y la realidad virtual; el motor individual, que consiste en los individuos (managers, employees and customers) que usan esas tecnologías y empiezan a adoptar nuevos comportamientos. De esta manera lo digital comienza a ser un idioma, un lenguaje de comunicación a través del cual los individuos están generando contenidos, hacen compras online, etc.
  • En relación a las prioridades en tecnologías de aprendizaje en el 2016, se destacan las siguientes: 43% Herramientas sociales y colaborativas, 41% entrega móvil, 36% análisis de datos, 29% aula virtual, 28% gestión de contenidos. Sin embargo, el profesor Lorenzo indicó que no basta con implantar estas tecnologías, es necesario que logremos desarrollar los nuevos comportamientos para poder explotar el beneficio de éstas.
  • El aprendizaje blended es la mejor estrategia para cualquier organización ya que cada una de las modalidades de aprendizaje (face-to-face, guías de estudio, juegos y simulaciones, e-coaching, micro-aprendizaje, foros de discusión, etc) tiene sus pros y sus contras y tenerlas todas o tener un abanico de varias de ellas, nos da flexibilidad para poder atender diferentes objetivos y audiencias con diferencias generacionales.
  • El profesor Lorenzo también introdujo el modelo de gestión conocido como “School as a service”. El SaaS se basa en procesos de diseño de programas y producción de cursos, procesos de ejecución de capacitación (campus virtual) y procesos de gobierno y gestión de indicadores.
Unikemia es una institución educativa que ofrece programas especializados en formatos flexibles e interactivos.

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