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CARACTERÍSTICAS DE LAS RELACIONES COMERCIALES EN UN CONTEXTO B2B 3
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Existencia de números limitados de oferentes y demandantes.Lección1.1
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Importancia del grupo de compra.Lección1.2
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La importancia del concepto de demanda derivada.Lección1.3
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ASPECTOS EMOCIONALES DE LAS VENTAS Y LA RACIONALIDAD DE LAS VENTAS Y COMPRA EN B2B 3
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La inteligencia emocional como condición clave del consultor comercial.Lección2.1
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La resiliencia como recurso del consultor comercial para vender sostenidamente y superar la frustración.Lección2.2
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La asertividad como aspecto clave para comunicarse efectivamente en un contexto comercial.Lección2.3
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PLANIFICACIÓN DE LAS VENTAS 6
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La prospección del mercado.Lección3.1
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La determinación del publico objetivo o target.Lección3.2
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La determinación de la propuesta de valor.Lección3.3
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El plan de visitas.Lección3.4
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El presupuesto de ventas e ingresos.Lección3.5
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La ejecución del plan de ventas.Lección3.6
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EL CONTACTO CON EL CLIENTE 5
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Estableciendo rapport con el cliente.Lección4.1
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La escucha activa como recurso para entender la necesidad del cliente.Lección4.2
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Las técnicas para generar deseo en el cliente.Lección4.3
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Las técnicas para el manejo de objeciones.Lección4.4
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Las técnicas para el cierre de ventas.Lección4.5
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EL SEGUIMIENTO Y LOS RECURSOS DE FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES EN B2B 3
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