CARACTERÍSTICAS DE LAS RELACIONES COMERCIALES EN UN CONTEXTO B2B 3
- Existencia de números limitados de oferentes y demandantes.Lección1.1
- Importancia del grupo de compra.Lección1.2
- La importancia del concepto de demanda derivada.Lección1.3
ASPECTOS EMOCIONALES DE LAS VENTAS Y LA RACIONALIDAD DE LAS VENTAS Y COMPRA EN B2B 3
- La inteligencia emocional como condición clave del consultor comercial.Lección2.1
- La resiliencia como recurso del consultor comercial para vender sostenidamente y superar la frustración.Lección2.2
- La asertividad como aspecto clave para comunicarse efectivamente en un contexto comercial.Lección2.3
PLANIFICACIÓN DE LAS VENTAS 6
- La prospección del mercado.Lección3.1
- La determinación del publico objetivo o target.Lección3.2
- La determinación de la propuesta de valor.Lección3.3
- El plan de visitas.Lección3.4
- El presupuesto de ventas e ingresos.Lección3.5
- La ejecución del plan de ventas.Lección3.6
EL CONTACTO CON EL CLIENTE 5
- Estableciendo rapport con el cliente.Lección4.1
- La escucha activa como recurso para entender la necesidad del cliente.Lección4.2
- Las técnicas para generar deseo en el cliente.Lección4.3
- Las técnicas para el manejo de objeciones.Lección4.4
- Las técnicas para el cierre de ventas.Lección4.5
EL SEGUIMIENTO Y LOS RECURSOS DE FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES EN B2B 3
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