Diplomado en Ecommerce
02 mayo 2022
Inicio
12 Semanas
Duración
08
Módulos
Castellano
Idioma
Comparte este curso:
Compartir en linkedin
Compartir en facebook
Compartir en twitter
Compartir en email
El comercio electrónico (Ecommerce) siempre ha sido una de las mayores oportunidades de crecimiento para los negocios. Sin embargo, la crisis generada por el COVID-19 ha acelerado su adopción e implantación a nivel mundial. Los expertos esperan que en los próximos meses el comercio electrónico continúe creciendo a un ritmo exponencial.
Los principales retos que avecinan los consumidores en el Ecommerce se relacionan directamente con la confianza, la experiencia del cliente, la logística y entrega de productos, y por supuesto el precio.
Para todos los negocios es un gran reto implementar una estrategia exitosa de Ecommerce, que no solo se trata de vender o comprar en línea, sino de todas las actividades, procesos y recursos asociados.
Los principales retos que avecinan los consumidores en el Ecommerce se relacionan directamente con la confianza, la experiencia del cliente, la logística y entrega de productos, y por supuesto el precio.
Para todos los negocios es un gran reto implementar una estrategia exitosa de Ecommerce, que no solo se trata de vender o comprar en línea, sino de todas las actividades, procesos y recursos asociados.
- Este diplomado, con foco en el aprendizaje experiencial, tiene como objetivo permitir al participante crear o revisar un Ecommerce para su empresa, emprendimiento o negocio profesional y también el acompañamiento guiado de proyectos en marcha. Para lograr esto, se empezará nivelando los conocimientos, luego analizando la estrategia, siguiendo con la presencia digital y los mecanismos para su mercadeo con enfoque práctico. Posteriormente se explicará la importancia de una buena experiencia digital del cliente y los mecanismos para lograrla. Finalmente, se abordarán los aspectos del liderazgo en el manejo de equipos ágiles y remotos. Contarán con la oportunidad de generar o revisar un producto mínimo viable (MVP), sitio Web con sus estrategias de marketing digital o el acompañamiento guiado, si se tratase de un proyecto en marcha.
Directores, managers y jefes en las áreas de marketing y ventas que están liderando o vayan a liderar áreas de Ecommerce en su organización.
Ejecutivos, líderes y profesionales de empresas que quieran ampliar sus canales de venta existentes, interesados en diseñar, implementar y gestionar estrategias de Ecommerce.
Emprendedores o trabajadores independientes que buscan dar un enfoque digital a las ventas de sus negocios o actualizar y ampliar conocimientos de Ecommerce en un entorno cada vez más digitalizado.
Especialistas en Ecommerce que buscan actualizar y mejorar sus conocimientos mediante casos de éxito, mejores prácticas y proyectos reales.
- Expertos internacionales - Desarrollado e impartido por expertos de primer nivel ubicados en diferentes partes del mundo.
- Metodología única comprobada - El programa más completo con fases de evaluación, desarrollo y aplicación del aprendizaje.
- Formato 100% online - Adaptado al ritmo de vida de los participantes.
El IESA forma parte de un grupo muy selecto de Escuelas de Negocios Internacionales que poseen las Tres Acreditaciones Internacionales más importantes y de calidad en el mundo.
Unikemia es una institución de vanguardia de educación online en España con presencia global.
Alinear los conocimientos (Opcional – No Obligatorio)
4 vídeos con profesor/experto acerca de:
- ¿Por qué utilizar el Ecommerce?
- Diferencias entre eBusiness e Ecommerce.
- Los distintos modelos de negocio.
- Los componentes del Ecommerce: Front office y Back office.
- Introducción.
- Lineamiento y dinámica para el uso del Foro de Consultas en formato Bootcamp (aprendizaje + competencia+ evaluación).
- Lineamiento y dinámica del aprendizaje experiencial, entregables y modalidades para proyectos de Ecommerce nuevos/avanzados, o acompañamiento guiado.
- Entorno actual del Ecommerce (global, regional y local).
La importancia de la presencia digital y los distintos tipos de presencia que se pueden tener:
- Sitio web: base esencial de toda la presencia digital.
- Redes Sociales como presencia.
- Las Apps: ¿Cuándo convienen?
- Introducción a las plataformas “prêt-a-porter” de Ecommerce y los medios de pago.
- Identificar las alternativas tecnológicas y hosting para implementar un Ecommerce (Google Sites, Wix, Shopify, WordPress, entre otras).
- Identificar las alternativas de medios de pago online.
- Normativas de protección de datos.
- La experiencia de cliente como estrategia.
- Principios básicos del customer experience (CX) & user experience (UX).
- Investigación de clientes y usuarios.
- Diseño de experiencias.
- Gestión de la experiencia.
¿Cómo captar prospectos y clientes?
- El embudo de ventas: base de la planificación para el mercadeo.
- SEO/SEM: Google Ads, Display Advertising, otros tipos de publicidad.
- Email Marketing: La importancia y la utilidad del buen uso.
- Redes Sociales para el mercadeo.
- El re-marketing.
- Ejercicios y aplicación en la práctica.
- Aprovisionamiento y Almacenaje.
- Logística en el comercio electrónico.
- Gestión de envíos.
- Team Canvas y análisis de capacidades humanas.
- Equipos ágiles.
- Equipos remotos.
El proyecto dependerá de la opción seleccionada.
En caso de ser un proyecto de Ecommerce, nuevo o avanzado, el entregable será realizar y/o revisar un sitio web en donde se pueda vender algún producto u ofrecer un servicio, bajo el enfoque de producto mínimo viable (MVP). El sitio web podrá hacerse con una plataforma muy sencilla o en plataformas más completas.
En el caso de los acompañamientos guiados a iniciativas en marcha, el entregable será un resumen ejecutivo de los avances en formato proporcionado por el tutor.
El trabajo, en cualquiera de las modalidades propuestas, será tutorizado por un profesor del programa y evaluado al final del mismo. Se contará con sesiones de tutoría virtual, asincrónicas y/o sincrónicas, con el profesor para apoyar a los participantes en el desarrollo del proyecto.
El trabajo requiere una dedicación aproximada de 16 horas académicas.
- Las clases en vivo se realizan cada martes en los siguientes horarios:
- 16.30 h a 18.00 h Guatemala/Costa Rica
- 17.30 h a 19.00 h Panamá/Colombia
- 18.30 h a 20.00 h Venezuela/Rep. Dominicana
- Este programa es desarrollado en un formato 100% online, lo cual te brinda la flexibilidad de poder compatibilizarlo con tu actividad laboral.
- El módulo de aprendizaje combina sesiones de Self Learning y sesiones de Clases en Vivo.
- Las Clases en Vivo son sesiones online de 90 minutos con el profesor.
- Se utiliza una metodología práctica y participativa, donde aprenderás conceptos claves y analizarás casos prácticos y situaciones reales.
- Antes de cada Clase en Vivo, el profesor te proporcionará materiales de autoaprendizaje (vídeos, guías de estudio y preguntas de reflexión) que tendrás que preparar para la clase. Esta preparación requiere una dedicación aproximada de 2 horas académicas.
- Posteriormente a la clase, tendrás que realizar una autoevaluación con el fin de asentar los conceptos adquiridos y poner a prueba tu aprendizaje.
- Además, contarás con un Foro de Discusión abierto para cada módulo. En el foro tendrás la oportunidad de discutir contenidos y reflexionar con tus compañeros sobre preguntas planteadas por el profesor. También, podrás hacer preguntas al mismo.
- Inscripción temprana: 990 USD antes del 22 de julio de 2022.
- Descuento corporativo: Entre 2 y 3 personas 15% de descuento, 4 y 5 personas 20% de descuento y a partir de 6 personas en adelante consultar.
- 110 USD de descuento para personas que aprobaron programas, diplomados o cursos en Unikemia (no aplica con otras promociones).
- 110 USD de descuento para personas que aprobaron programas, diplomados o certificaciones en IESA Venezuela (no aplica con otras promociones).
- Descuento egresados IESA: 165 USD (no aplica con otras promociones):
- Egresados IESA Panamá: todas aquellas personas que hayan cursado una formación con una duración superior o igual a 80 horas académicas.
- Egresados IESA Venezuela: todas aquellas personas que hayan cursado el PAG o cualquier Maestría.
