Las organizaciones necesitan estructuración en los procesos de mejora, en muchas ocasiones y experiencia he observado a organizaciones identificar un problema, identificar un conjunto importante de causas de dicho problema y pasar directamente a la acción, inclusive se ha evidenciado que identifican el problema e inmediatamente ya están realizando cambios y ajustes. Sin pasar por alguna comprobación que maximice su esfuerzo y genere mayor precisión en la solución. Luego se frustran por no alcanzar los cambios esperados. Sixsigma particularmente establece un enfoque riguroso de identificación del problema, medición y cuantificación del impacto que este genere, análisis profundo utilizando métodos estadísticos que permitan identificar y comprobar “causa raíz”, para luego con foco identificar, diseñar e implementar las mejoras. Su cierre no es menos importante, sostener resultados, controlar.
En los Webinar que hemos realizado, y los que próximamente lanzaremos observaremos esto con detalle.
No te pierdas la oportunidad de ver nuestro taller de preparación Yellow Belt.