El contacto humano, o “trato personal” ha sido históricamente, y sigue siendo, la clave de la forma en que los bancos se comunican con sus clientes. No hay duda de que, en las últimas dos décadas, los clientes se han …
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Las empresas y organizaciones han encontrado en la Educación Virtual la alternativa más eficaz para que sus colaboradores obtengan nuevas competencias y ello repercuta en una mayor productividad y efectividad organizacional. En el caso de los Gerentes, no sólo los …
Para comprender la mejora continua de los procesos, es decir, cómo Six Sigma y Lean Manufacturing pueden ayudarnos a mejorar nuestro desempeño, hoy compartimos algunos aprendizajes adquiridos en el webinar dictado por el Experto Juan Carlos Colmenares, Black Belt y …
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