La transformación digital de las empresas avanza de manera exponencial como consecuencia de la explosión de las nuevas tecnologías y de la adopción acelerada y uso de estas por los consumidores. Las tecnologías crecen exponencialmente y los clientes exigen …
Si bien es cierto el eLearning está siendo utilizado por muchas empresas como una herramienta clave para la gestión de su proceso de Transformación Digital, a su vez esta industria está siendo transformada por varias tendencias tecnológicas en cuanto al …
La creación y despliegue de un ecosistema de innovación digital y aprendizaje es una de las mejores prácticas en la transformación digital de una empresa y en el desarrollo de sus capacidades de innovación. En su definición original, desde el …
El contacto humano, o “trato personal” ha sido históricamente, y sigue siendo, la clave de la forma en que los bancos se comunican con sus clientes. No hay duda de que, en las últimas dos décadas, los clientes se han …
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